Абонентское обслуживание компьютеров организаций
Сегодня, в век информационных технологий, когда интернет поглотил медийное пространство более чем на 80%, — сложно найти компании, которые не используют в работе компьютерную технику, нуждающуюся в регулярном обслуживании.
IT-аутсорсинг предоставляет возможность нанять команду специалистов для комплексного, сервисного обслуживания компьютерной техники и серверных мощностей.
Техническое обслуживание компьютера в офисе
Разумеется, абонентское обслуживание затрагивает компьютеры, за которыми работают штатные сотрудники в офисах. Комплексный подход к обслуживанию инфраструктуры позволит специалистам в рамках аутсорсинга быстро и оперативно вмешиваться в работу нестабильно работающего ПК для устранения неполадок, диагностики и замены комплектующих. Помимо этого в обязанности команды специалистов в рамках технического обслуживания офисных ПК входят следующие мероприятия:
- Поддержка компьютерной техники, а так же сопутствующей аппаратуры в работающем состоянии и принятие мер для того, чтобы такое состояние поддерживалось как можно дольше.
- Инвентаризация имеющегося имущества.
- Поддержка вспомогательного оборудования, в том числе сетевого и серверного.
- Настройка вспомогательного оборудования, проведение интернета, телефонии, подключение принтеров, сканеров, факсов и так далее
- Администрирование офиса в удалённом формате.
- Обеспечение корпоративной, информационной безопасности.
- Модернизации парка компьютерной техники, замена комплектующих
- Оптимизация имеющихся компьютерных и серверных мощностей для более плавной и стабильной работы.
- Организация бесплатной горячей линии для сотрудников организации в случае возникновения проблемных ситуаций.
- Организация переговоров с поставщиками услуг провайдеры, хостинги, поставщики лицензионного программного обеспечения и так далее
- Организация профилактических работ по обслуживанию компьютерной техники, серверных мощностей и вспомогательного оборудования.
- Готовность оперативно выехать к заказчику в случае возникновения форс-мажорных, аварийных и непредвиденных обстоятельств.
Преимущества IT обслуживания компьютеров через аутсорсинг
Выгода своевременного обслуживания компьютеров очевидна. Например, можно выделить следующее:
- Можно работать на компьютере, не задумываясь над тем, что в очередной раз что-то вдруг заглючит и выполненная работа пойдёт насмарку.
- Нет необходимости ввязываться в проблемы, связанные со штатным ИТ-персоналом, который сжирает немалый кусок зарплатной ведомости и оставляет инфраструктуру без обслуживания во времена больничных, курсов повышения квалификации, или отпуска.
- Существенная финансовая экономия в случае роспуска штатных ИТ-сотрудников.
- Компания, специализирующаяся полностью на IT-инфраструктуре, сможет выполнить комплекс мероприятий в рамках абонентской платы значительно профессиональнее, быстрее и надёжнее, нежели штатная группа ИТ специалистов.
Почему выгодно заказать техническое обслуживание и ремонт компьютеров у нас
Потому что специалисты нашей компании смогут предоставить услуги высочайшего качества с поправкой на профессиональный подход к делу и набор личностных, исключительно положительных качеств.